В: Как выбрать размер?
О: Обратитесь к таблице размеров на нашей странице сведений о продукте. Наш размер - азиатский размер. Из-за ручного измерения и разных партий может быть разница в размере 2-3 см.
В: Будет ли цвет, который я вижу, цветом, который я получу?
О: Все изображения сделаны с того товара, который вы получите. Изображения профессионально отредактированы, чтобы максимально соответствовать цвету. Однако из-за разных экранов, цветового контраста дисплеев и освещения цвета могут немного отличаться.
В: Я произвел оплату, когда я могу ожидать отправки моих товаров?
О: Мы ценим ваше терпение. После того, как ваша оплата будет завершена, наш склад отправит вашу посылку в течение 3-7 рабочих дней. Для любых срочных заказов, пожалуйста, сделайте заметку и сообщите об этом в нашу службу поддержки клиентов как можно скорее. Если у вас есть какие-либо вопросы о доставке, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов.
В: Как оформить возврат?
О: Если вы чувствуете себя неудовлетворенным своим заказом, мы предлагаем услугу возврата. Пожалуйста, войдите в свою учетную запись и нажмите, чтобы запросить возврат. Не отправляйте свои товары обратно туда, откуда была отправлена ваша посылка, так как наш адрес возврата может отличаться. Товары должны быть неиспользованными, неповрежденными и в оригинальной упаковке. Может взиматься плата за возврат.
В: Как доставляются товары?
О: Как правило, мы предлагаем бесплатную доставку (за исключением некоторых отдаленных стран) и платную экспресс-доставку.
В: Не удовлетворены после получения ваших товаров?
О: Если вы не совсем довольны своими товарами, не спешите оставлять отрицательный комментарий, пожалуйста, давайте попробуем все исправить! Не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы найти решение, которым вы будете довольны.
В: Могу ли я изменить информацию о заказе или отменить заказ в любое время?
A: После того, как посылка была помечена как отправленная, мы больше не можем изменить или отменить тердер.